Términos y Condiciones Fire Sale

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido al sitio web greenecobeauty.mx y todas sus divisiones y sitios de internet, a través del cual se venden productos bajo los términos y condiciones establecidos en el mismo.

Te agradeceremos que leas detenidamente los presentes términos y condiciones antes de utilizar el sitio web greenecobeauty.mx , ya que al entrar a nuestro sitio confirmas tu entendimiento de, y conformidad con, los mismos. En caso de no aceptar estos términos y condiciones de uso, no podrás hacer uso del sitio web.

Los presentes términos y condiciones, regulan el uso del sitio web greenecobeauty.mx, del que Ecro Capital, S.A.P.I. de C.V., es propietario. A través de su sitio web greenecobeauty.mx, se publicitan bienes, ofreciendo a sus usuarios y suscriptores la posibilidad de su adquisición. 

Debido al contenido y a la finalidad del sitio web, las personas que quieran beneficiarse de sus servicios deben suscribirse, lo cual se realiza a través del llenado del formulario de registro y siguiendo los pasos que con posterioridad se les comunicará por medio de correo electrónico para dichos efectos. La condición de suscriptor supone la aceptación de los términos y condiciones de uso.

Una vez completado el formulario de registro, el suscriptor del sitio recibirá una contraseña de acceso. El suscriptor será el único responsable de mantener la contraseña proporcionada y así como otros identificadores de cuentas seguras.

El titular de la cuenta es totalmente responsable de todas las actividades que ocurran bajo su contraseña o cuenta. Por otra parte, debes notificarnos de cualquier uso no autorizado de tu contraseña o cuenta; de ninguna manera nosotros seremos responsables directa o indirectamente, por cualquier pérdida o daño de cualquier tipo incurridos como resultado de la falta de cumplimiento de esta condición. Ecro Capital, S.A.P.I. de C.V., se reserva el derecho de cambiar, modificar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones de uso en cualquier momento. Los cambios serán efectivos cuando se publiquen en el sitio greenecobeauty.mx. Procura revisar periódicamente las actualizaciones de estos términos y condiciones de uso, ya que tendrás que aceptar los cambios que se realicen para poder seguir accediendo al sitio y seguir comprando productos.

Asimismo, Ecro Capital, S.A.P.I. de C.V., podrá agregar a estos términos y condiciones de uso, disposiciones adicionales relativas a ofertas especiales que estarán vigentes durante el tiempo que sea especificado en las mismas, las cuales serán publicadas en esta misma sección o en áreas específicas del referido sitio web, para su lectura y aceptación. El usuario reconoce y acepta que estas disposiciones adicionales forman parte integrante de estos términos y condiciones para todos los efectos legales a que haya lugar.

USO DEL SITIO

Para poder utilizar el sitio greenecobeauty.mx debes tener 18 años de edad o en su caso estar accediendo bajo la supervisión y consentimiento de tus padres, de quien detente el legal ejercicio de la patria potestad, guarda y custodia, o bien de tutor legal, si es el caso.

Al aceptar los presentes términos y condiciones te concedemos una licencia no transferible y revocable para utilizar nuestro sitio, en virtud de los términos y condiciones descritos y aceptados, con el propósito de la compra de artículos ofertados en nuestra página.

El uso comercial o el nombre de terceros están prohibidos, salvo lo expresamente permitido por nosotros con anterioridad. Cualquier infracción de estos términos y condiciones dará lugar a la revocación inmediata de la licencia otorgada en este apartado, sin previo aviso.

Ciertos servicios y las características relacionadas con los mismos, que pueden estar disponibles en el sitio greenecobeauty.mx, pueden requerir el registro o suscripción, si decides registrarte o suscribirte a cualquiera de estos servicios o funciones relacionadas, te comprometes a proporcionar información precisa y actualizada acerca de ti mismo, para actualizar rápidamente esa información si hay algún cambio.

ENVÍO DE PROMOCIONES Y OFERTAS

Durante el proceso de registro, aceptas recibir correos electrónicos promocionales del sitio greenecobeauty.mx No obstante, posteriormente, puedes optar por no recibir tales correos promocionales haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cualquier correo electrónico promocional. Asimismo, durante el proceso de registro, nos autorizas expresamente a realizarte llamadas telefónicas y enviarte mensajes de texto con fines mercadológicos, aunque en cualquier momento tienes la facultad de revocar este consentimiento enviándonos un correo a hola.greenecobeauty@quinio.io donde nos manifiestes de forma expresa tu deseo de no seguir recibiendo llamadas telefónicas ni envío de mensajes de texto por parte de nuestro equipo de mercadotecnia. Lo anterior de conformidad con la Ley federal de Protección al Consumidor, así como del Acuerdo por el que se establecen las reglas de operación y funcionamiento del Registro Público de Consumidores.

LAS COMUNICACIONES DEL USUARIO

Cualquier comunicación que envíes al sitio web greenecobeauty.mx, incluyéndose de forma enunciativa más no limitativa, preguntas, críticas, comentarios y sugerencias, se convertirá en nuestra única y exclusiva propiedad y no serán devueltos, salvo que medie orden judicial; asimismo, cuando remites comentarios o críticas al sitio también nos concedes el derecho a utilizar el nombre que envíes, en el marco de dicha revisión, comentario, o cualquier otro contenido. Finalmente, cabe mencionar que no debes usar una dirección de correo electrónico apócrifa, es decir, pretender ser alguien que no eres. Serán de nuestra propiedad y no serán devueltos salvo que medie orden judicial, los datos que los suscriptores envíen al sitio web greenecobeauty.mx para registrar diversas cuentas con la finalidad de verse beneficiados con las promociones de nuevos suscriptores, dichas cuentas serán anuladas y dadas de baja inmediatamente. Cualquier beneficio o promoción que se haya intentado redimir será cancelado y el suscriptor que haya intentando obtener el beneficio, se le podrá revocar la licencia que se le otorgó al momento de la suscripción, procediendo a cancelar cualquier pedido de productos que hubiera realizado, sin ningún tipo de responsabilidad de nuestra parte.

RESPONSABILIDAD

Hay casos en los cuales una orden de compra puede no ser procesada por circunstancias ajenas a nosotros y las cuales no pueden ser previstas, por mediar fuerza mayor o caso fortuito. En ese sentido, greenecobeauty.mx informará al cliente de inmediato el motivo por el cual no fue posible procesar la orden, restituyendo la cantidad exacta cobrada al suscriptor, dejando claro que en este proceso se puede pedir información adicional para completar el proceso de reembolso.

El reembolso se generará de manera inmediata, sin embargo puede demorar de 1 a 3 días hábiles en verse reflejados en la cuenta dependiendo la institución bancaria.

Asimismo, se refiere que todos los productos ofertados en el sitio greenecobeauty.mx están sujetos a disponibilidad y se ofrecen a nuestros suscriptores hasta agotar existencias, por lo que puede darse el caso de que un mismo producto pueda ser adquirido por varios clientes a la vez y al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible por haberse agotado, aún y cuando aparezca en el sitio web greenecobeauty.mx .En ese caso se le informará al suscriptor de tal situación, procediendo al reembolso exacto de la cantidad pagada por el producto adquirido, si es el caso, o bien se le notificara de la imposibilidad de procesar la orden de compra. Si derivado de algunos de los supuestos contemplados en el presente apartado, o de otras circunstancias, tuviéramos que reembolsar al suscriptor la cantidad de dinero previamente pagada, este reembolso, previo consentimiento del suscriptor, también podrá realizarse mediante un cupón electrónico por el total del monto a reembolsar, éste podrá adquirir productos sin restricción de categoría o mínimo de compra. Este cupón tendrá una vigencia de 6 meses.

Algunos productos ofertados en el sitio greenecobeauty.mx, pueden estar sujetos además de los presentes términos y condiciones, a condiciones particulares de venta, los cuales podrán ser consultados por el suscriptor junto con la descripción del producto. Es necesario que todo suscriptor verifique las condiciones particulares de venta de estos productos, antes de realizar su compra, a fin de cerciorarse de los términos, condiciones y restricciones que en su caso pudieran aplicar de forma particular.

El suscriptor debe leer con atención, además de los presentes términos y condiciones, las condiciones particulares de venta, las cuales se entenderán aceptadas en el momento que el suscriptor proceda a la compra del producto.

Todas las ofertas de venta, comunicaciones y solicitudes de información, entre otros, se realizan a través del sitio greenecobeauty.mx y sus redes sociales oficiales. No asumiremos responsabilidades provenientes de comunicaciones que se envíen fuera de los sitios ya mencionados. Tampoco tendremos responsabilidad alguna por depósitos en efectivo, transferencias o pagos mediante tarjetas de crédito que hagan los suscriptores a cuentas ajenas al sitio greenecobeauty.mx en la compra de productos, refiriéndo que jamás se hacen solicitudes de depósito a cuentas de particulares.

PROTECCIÓN DE DATOS

Los datos proporcionados por el cliente son protegidos de acuerdo a nuestro aviso de privacidad, publicado en greenecobeauty.mx/policies/privacy-policy

GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

La garantía de los productos será brindada directamente por los fabricantes o distribuidores de los mismos. La duración de dichas garantías se refiere claramente en la descripción de cada producto y es emitida y validada por el fabricante o distribuidor de cada producto, por lo que Ecro Capital, S.A.P.I. de C.V., no asume responsabilidad alguna en torno a dichas garantías y el suscriptor se obliga a contactar directamente al proveedor o fabricante del producto que se trate para hacer efectiva dicha garantía.

Junto con el producto adquirido, el suscriptor recibirá un manual de usuario, en donde aparecen las instrucciones para su correcto uso, así como toda la información de la garantía que el fabricante hubiere conferido. Ningún suscriptor podrá solicitar una garantía más amplia de la que ahí se indique. Ecro Capital, S.A.P.I. de C.V., no será responsable por las garantías otorgadas por los fabricantes o distribuidores de los productos, pero realizará todas las acciones tendientes a proporcionar a los suscriptores que así lo soliciten los datos de contacto de dicho servicio.

Algunos productos cuentan con una garantía que será brindada directamente por Ecro Capital, S.A.P.I. de C.V. Los términos y condiciones particulares, así como la temporalidad de las mismas, se darán a conocer a los suscriptores junto con la descripción de los productos que le apliquen tales garantías.

LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación y cumplimiento de los presentes términos y condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de la Ciudad de México,  renunciado expresamente a cualquier otro fuero que pudiere corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

POLÍTICAS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

En caso de solicitar cambio o devolución de producto, los gastos de envío corren por cuenta del cliente y quedarán sujetos a disponibilidad de existencias.

Para hacer válido el cambio o devolución, el producto no debe haber sido manipulado, deberá mantener el mismo empaque en que fue entregado el pedido, es importante que el empaque sea el adecuado según la naturaleza del producto para que no se vea afectada su integridad durante el proceso de transporte. 

El paquete será enviado de vuelta a la dirección Ingenieros Militares 70, Argentina Poniente, Interior 15, Parque Industrial, 11230, Ciudad de México, CDMX dentro de los primeros 30 días, de igual manera se requiere notificar el envío del paquete al número de WhatsApp 55 62 86 90 65 o al correo hola.greenecobeauty@quinio.io para darle seguimiento.  

Una vez recibido el paquete de vuelta, el encargado de almacén revisará que el producto cumpla con las condiciones según política de cambios; el cambio estará sujeto a la disponibilidad en el inventario. Una vez verificado el producto, greenecobeauty.mx tendrá 5 días hábiles para informarte si tu producto cumple con los criterios establecidos para hacer el cambio o si procede la devolución del dinero.

Aspectos a considerar:

• Los artículos con descuento, no tienen cambio o devolución 
• Los cambios de productos siempre se realizan por otros de igual o mayor valor, en caso de diferencia en los precios podrás pagar la diferencia.
• La solicitud de devolución de dinero por compras realizadas en la página web solo aplicará por este medio siempre y cuando se compruebe que se realizó exitosamente el desembolso a través del número de orden y comprobante de pago 
• Si la razón del cambio o devolución del producto es atribuible a greenecobeauty.mx, el costo del flete será cubierto por nuestra parte, si por el contrario la causa es atribuible al cliente por solicitar erróneamente sus artículos, los costos de envíos serán cubiertos en su totalidad por el cliente.

Condiciones para cubrir la Garantía:

• El producto no es correcto por parte de la empresa.
• El producto presenta algún defecto de fábrica.
• La garantía se pierde al momento de presentar algún defecto o daño por mal uso del cliente o que no esté etiquetada.
• El producto llegó en estado defectuoso y se comunicó con greenecobeauty.mx el día que recibió el pedido, adjuntando evidencia fotográfica así como el número de orden.
• El producto fue adquirido directamente en el sitio greenecobeauty.mx. No nos hacemos responsables  de la compra a través de revendedores.

POLÍTICAS DE ENVIO

El envío del paquete queda sujeto a través de la cobertura de la paquetería disponible. 

greenecobeauty.mx  no se hace responsable por cuestiones de retraso por parte de paquetería. 

Debido a los volúmenes de venta, los pedidos realizados durante Fire Sale serán despachados después de 3 días hábiles después de haberse confirmado el pago.

Al ser una temporada de alta demanda, en algunos casos extraordinarios puede suceder que el pago tarde en procesarse de 24 a 72 horas debido a fallas relacionadas con el sistema de datos bancario.

Durante la temporada de Fire Sale el envío será gratis en compras superiores a $799.

En caso de tener alguna queja o inconformidad con tu producto es necesario hacérnoslo saber dentro de las primeras 24 horas después de haber recibido tu paquete adjuntando evidencia fotográfica del mismo para brindarte seguimiento. 

No se aceptan reclamaciones si una persona ajena al cliente firma de recibido al momento de la entrega por parte de la paquetería, en caso de pérdida , extravío o daño al envío , se realiza el proceso de reclamación con la paquetería quien determinara y se hará responsable de la indemnización correspondiente al daño o pérdida

Al comprar en línea el usuario acepta que puede haber retrasos en las entregas ocasionados por la paquetería

Los pedidos son entregados al domicilio indicado, a la persona que se encuentre se le entrega en ese momento mostrando una identificación oficial

Si no se encuentra nadie en el domicilio se deja una notificación de visita, se hace una segunda entrega al mismo domicilio, si no se tiene éxito el paquete será devuelto o se puede solicitar en las instalaciones de la paquetería antes de que terminen los días hábiles de entrega

PROMOCIONES

Las promociones publicadas en este sitio web greenecobeauty.mx relativas a la campaña Fire Sale serán válidas de las 00:00 hrs del 29 de mayo a las 23:59 hrs del 6 de junio del 2023 o hasta agotar existencias. 

Las referidas promociones no son acumulables y no aplican con otras promociones, exceptuando los descuentos de hasta $300 pesos menos que aplican de la siguiente manera: 

	Precio full	Descuento adicional	Limitado a
Cliacid	$499.00	$100.00	15
Night Cream	$349.00	$100.00	15
Day Cream	$349.00	$100.00	15
Rose Tonic	$349.00	$100.00	15
Lash Oil 30ml	$449.00	$50.00	31
Cremas humectantes - Pack de 2	$649.00	$200.00	8
Niazinc	$499.00	$100.00	15
Vitamin C	$399.00	$100.00	15
Eye Patches Rose Water	$649.00	$100.00	15
Eye Patches Caffeine	$649.00	$100.00	15
Eye Patches Retinol	$649.00	$100.00	15
Duo Eye Patches - Pack de 2	$999.00	$200.00	8
Vita Lash	$899.00	$100.00	15
Rutina Completa	$1,998.00	$300.00	5

Los precios y condiciones están sujetos a cambio sin previo aviso. 

El beneficio aplica sólo en productos seleccionados.

RECOMENDACIONES

Antes de firmar de recibido asegúrate que el paquete no esté dañado o cuente con alguna alteración, de ser así no recibas el paquete, Anota los comentarios, saca una copia y entrégaselo a la persona de la paquetería, repórtalo inmediatamente al área de atención a clientes de la paquetería.

Si el producto presenta algún defecto que se realizó en el trayecto, la responsabilidad corre por parte de la paquetería.

Dudas, comentarios o aclaraciones puedes contactarnos

• Sitio web: greenecobeauty.mx 
• Mail: hola.greenecobeauty@quinio.io
• Cel. ventas: 55 6286 9065
• Horario de atención: 9:00 am a 7:00 pm (GMT-6 Hora Ciudad de México)
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